Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bedingungen, die gelten, wenn Sie eine Tour oder Aktivität bei Excursions.no (Geiranger Adventure AS) buchen. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung.

Mit der Buchung oder der Teilnahme an einer unserer Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären sich an sie gebunden, ebenso an die Regeln oder Hinweise, die für die gebuchte Aktivität gelten. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, buchen Sie unsere Leistungen bitte nicht.

Überblick

Diese Bedingungen regeln die Vereinbarung zwischen dem Anbieter, der Geiranger Adventure AS (Org.-Nr. 995244802), Handelsname Excursions.no („wir“, „uns“, „der Anbieter“), und dem Kunden. „Leistung“ ist jedes Produkt, jede Tour, jeder Ausflug und jede Aktivität, die Excursions.no oder die Geiranger Adventure AS anbietet und erbringt.

Einige Touren auf dieser Website werden von unserem Schwesterunternehmen Excursions4u AS (Org.-Nr. 926038915) erbracht, die übrigen von uns, der Geiranger Adventure AS (Org.-Nr. 995244802), Handelsname Excursions.no. Auf der Buchungsseite und in Ihrer Buchungsbestätigung steht, welches Unternehmen Ihre Tour erbringt: „Geiranger Adventure AS“ oder „Excursions.no“ steht für die Geiranger Adventure AS, „Excursions4u“ für die Excursions4u AS. Sie buchen die Tour bei diesem Unternehmen, und diese Bedingungen gelten für dieses Unternehmen in gleicher Weise.

Unsere Pflichten

Wir erbringen unsere Leistungen nach Treu und Glauben und nach bestem Vermögen und bemühen uns, jede Aktivität nach Möglichkeit so durchzuführen, wie sie beschrieben ist.

Ihre Pflichten

  • Sie bezahlen den vollen vereinbarten Preis für die gebuchte Aktivität.
  • Sie sind pünktlich an dem Treffpunkt und zu der Zeit, die bei der Buchung angegeben wurden, und halten die Zeiten für Stopps und Pausen während der Aktivität ein.
  • Verpassen Sie das Transportmittel zu Beginn oder während der Aktivität, weil Sie zu spät sind, können Sie keine Ansprüche geltend machen.
  • Sie sind während der Aktivität jederzeit selbst für Ihre Sachen verantwortlich.

Buchung und Bezahlung

Unsere Leistungen können online und persönlich gebucht werden. Die Preise auf unserer Website sind Endpreise und können von den Preisen an unseren Verkaufsstellen und Ticketschaltern abweichen. Wir können Preise ohne vorherige Ankündigung ändern; Ihre gesetzlichen Rechte und die Pflichten aus diesen Bedingungen bleiben davon unberührt.

Bitte beachten Sie, dass Kreditkartenzahlungen an die Geiranger Adventure AS (dba Excursions.no) von der TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Schweiz ("TREKKSOFT"), eingezogen werden. Daher erscheint TREKKSOFT für die Zahlung dieser Buchung als TREKKSOFT TOUR BOOKING auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Die Domain, auf der Sie Ihre Zahlung eingeben und abwickeln, gehört TREKKSOFT und wird von TREKKSOFT betrieben. Bitte senden Sie für alle Fragen zu Ihren Kreditkartenzahlungen und Rückbuchungen eine E-Mail an support@payyo.ch.

Änderungen und Absagen durch uns

Wir können eine Leistung oder einen Teil davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern, verschieben oder einstellen. Wir können eine Abfahrt absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist.

Wir können eine Leistung auch wegen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt), verschieben, ändern oder absagen, etwa bei Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Zwischenfällen auf der Straße oder starkem Verkehr, Krieg oder ähnlichen Ereignissen. Ansprüche wegen einer Änderung des Programms während einer Tour aufgrund höherer Gewalt werden nicht anerkannt. Kann ein Ausflug wegen äußerer Umstände nicht wie gewohnt stattfinden, führen wir ein alternatives Programm durch.

Erstattungen

Online gebuchte Tickets werden erstattet:

  • wenn die für den Ausflug nötige Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird;
  • wenn unser Personal die Aktivität vor Beginn absagt, weil sie nach seiner Einschätzung für die Teilnehmer nicht sicher ist, zum Beispiel wegen des Wetters;
  • wenn wir die Tour vor Beginn wegen höherer Gewalt oder aus technischen Gründen absagen.

Wenn wir absagen, informieren wir Sie so bald wie möglich, und Sie können zwischen der vollen Erstattung des gezahlten Preises und einem Platz bei einer anderen Abfahrt wählen, sofern verfügbar. Mit der Erstattung ist alles abgegolten: Eine darüber hinausgehende Entschädigung wird nicht gezahlt.

Eine Verspätung oder eine teilweise Änderung einer Leistung begründet keinen Anspruch auf Erstattung.

Bietet die Beschreibung der gebuchten Tour eine kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Abfahrt, können Sie bis dahin kostenlos stornieren.

Verlorene oder beschädigte Gegenstände

Für den Verlust oder die Beschädigung von Kleidung oder persönlichen Gegenständen während einer Aktivität mit uns sind Sie selbst voll verantwortlich; wir erkennen dafür keine Ansprüche an. Die Kosten für die Rückgabe von Fundsachen an ihren Eigentümer trägt der Eigentümer.

Haftungsausschluss

Mit der Buchung einer Aktivität bei uns akzeptieren Sie die Risiken, die zu ihr gehören. Sie sind selbst dafür verantwortlich einzuschätzen, ob Ihre körperliche, emotionale und geistige Verfassung für die gewählte Aktivität geeignet ist.

Unser Personal prüft vor Beginn einer Aktivität, ob die Ausrüstung funktioniert und in gutem Zustand ist. Ab der Übergabe an Sie bis zum Ende der Aktivität sind Sie dafür verantwortlich, sie in dem Zustand zu erhalten, in dem Sie sie erhalten haben. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz von Ausrüstung, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde, tragen Sie.

Geistiges Eigentum

Unsere Website und ihre Inhalte, darunter Texte, Logos, Fotos und Dateien, sind durch Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt, die uns gehören oder für die wir eine Lizenz haben. Das Kopieren oder Vervielfältigen von Inhalten unserer Website zu gewerblichen Zwecken ohne Erlaubnis ist untersagt.

Links zu anderen Websites

Unsere Website verlinkt auf andere Websites, zum Beispiel auf unsere Social-Media-Seiten. Für Inhalte, Sicherheit und Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich. Wenn Sie einem Link zu einer anderen Website folgen, gelten deren Bedingungen.

Beschwerden

Beschwerden über eine Leistung müssen sofort vor Ort bei unserem örtlichen Vertreter vorgebracht werden. Andernfalls verlieren Sie das Recht auf Beschwerde.